Periodismo digital, periodistas digitales y empresas multimediaPeriodismo digital, periodista digital y empresa multimedia son tres términos que para Olga Álvarez de Armas están íntimamente ligados y básicamente no existen el uno sin el otro.
Entrando en el tema Álvarez de Armas plantea que los periodistas digitales siguen teniendo la misma función de los denominados periodistas “tradicionales” que es informar, y que simplemente cambian el lenguaje y el medio a través del cual cumplen su deber.
Ahora, al hablar de periodismo digital la autora deja claro que no se trata simplemente de colgar en la red la misma información que se registra en los medios escritos, en la televisión o la radio, sino de hacer una producción nueva que involucre aspectos de estos tres medios, es decir, que se utilicen los recursos de los tres pero de manera complementaria y un poco independiente para que el usuario pueda acceder al audio, el video, la fotografía y el texto en el orden que prefiera y siempre tenga información completa y nueva.
A partir de esa integración en el uso de la información, la autora también plantea el concepto de empresa multimedia que, en la mayoría de los casos, se gesta desde las salas de redacción de cada medio.
Sin embargo, el concepto debe ir evolucionando más allá y cambiar para pasar de ser una empresa multimedia a una empresa de comunicación, para lo cual también se requieren ajustes en la planta de personal de la redacción, edición y diseño y, obviamente, en las plantas físicas de cada organización.
La convergencia y la ubicación
Para ser una empresa de comunicación, según lo plantea Álvarez de Armas, las redacciones deben converger y esto simplemente significa unir esfuerzos.
En esa unión, Internet pasa a ser la principal fuerza horizontal integradora y los periodistas, que deberán recibir capacitación en la mayoría de los casos, tendrán que ser capaces de trabajar en línea y fuera de ella al mismo tiempo.
Es decir, deberán ser capaces de producir información para el medio normal (radio, prensa o televisión), y dar un viraje a la información para Internet, haciendo que en ella confluyan aspectos de los tres medios base de comunicación.
Obviamente, para esto es necesario que las empresas de comunicación hagan una considerable inversión en equipos de cómputo que faciliten el trabajo de los periodistas digitales.
En cuanto a la ubicación física dentro de la empresa para este especial grupo de trabajo, se debe tener en cuenta que principalmente para los periodistas debe existir un espacio que permita la integración de la redacción tradicional con la digital.
También deberá haber un espacio para los editores de contenido, otra área para los diseñadores gráficos, un sitio para quienes brindarán el soporte técnico y, finalmente aunque no menos importante, un lugar para el área comercial o de publicidad.
¿Cuántos deben ser y qué deben saber?
Según Álvarez de Armas, estudios realizados durante varios años en los cuales se ha tratado de establecer el ideal para un grupo de trabajo en una empresa de comunicaciones, para el área de Internet deberá existir, cuando menos, un director general o gerente, un director de contenidos o jefe de redacción, tres periodistas digitales, un editor, un productor multimedia, mínimo tres diseñadores.
Entre los cargos a proveer también está el denominado “rewrite person”. Estas personas servirían como enlace entre el periodista que está en el lugar de los hechos cubriendo la información y el medio digital. Tendrán una comunicación constante y simplemente redactará la noticia con los datos que el reportero le entrega.
En cuanto a lo que deben conocer y saber los periodistas digitales para cubrir las necesidades del medio, la autora señala que el estudio de McAdams y Paul, los gestores de medios digitales indicaron que se requiere personal capacitado en HTML y FTP o conocimientos básicos en la transmisión de ficheros a un servidor principal.
También deben tener conocimientos en gestión y actualización de todas las informaciones que requieren un mantenimiento continuo, edición, redacción y adaptación de textos a medios interactivos; deben saber buscar recursos externos en la red para vincular a las informaciones y crear paquetes informativos.